Coordonnées

1. Support client

Si vous rencontrez un problème lors de votre achat, ou si vous avez besoin d’aide concernant une commande, la logistique ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client à tout moment.

Nous nous engageons à vous fournir une assistance professionnelle et des solutions dans les plus brefs délais.

2. Coordonnées

• Marque : Decorveranda

• Site web : decorveranda.com

• E-mail : aide@decorveranda.com

• Téléphone : +1 (862) 243-7304

• Adresse : 2032 Frary Ave, Fort Wayne, IN 46802, États-Unis

3. Horaires de service

• Du lundi au vendredi

• 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)

4. Conseils de contact

Afin d’obtenir une réponse plus rapide, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :

• Numéro de commande (si applicable)

• Adresse e-mail utilisée lors de la commande

• Description détaillée du problème

• Photos ou captures d’écran pertinentes (le cas échéant)

5. Délais de réponse

• Délai de réponse habituel : 1 à 2 jours ouvrés

• Des retards peuvent survenir en période de forte activité, mais les demandes urgentes (problèmes logistiques ou remboursements) sont traitées en priorité

6. Autres informations

Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients et améliorons continuellement notre service. Qu’il s’agisse de questions avant achat ou de support après-vente, nous nous efforçons de fournir une assistance rapide et efficace.