1. Responsable du traitement des données
La présente Politique de confidentialité s'applique aux traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l'utilisation du site decorveranda.com.
Le responsable du traitement est le vendeur identifié lors de la conclusion du contrat.
Les informations d'identification du responsable du traitement, y compris sa dénomination sociale, sa forme juridique, son adresse de siège social ainsi que, le cas échéant, son numéro d'immatriculation et son numéro d'identification fiscale, sont communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.
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Nom de la marque : Decorveranda
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Site web : decorveranda.com
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Adresse : 2032 Frary Ave, Fort Wayne, IN 46802, États-Unis
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Téléphone : +1 (862) 243-7304
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E-mail : aide@decorveranda.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
2. Types de données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
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Données d’identité : nom, informations du destinataire
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Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de commande : historique d’achats, montants, statut des paiements
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Données logistiques : adresse de livraison, informations d’expédition
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
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Données issues des cookies et technologies similaires
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
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Traitement et exécution des commandes
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Livraison et service après-vente
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Traitement des paiements et des remboursements
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Assistance client
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Amélioration de l’expérience utilisateur et des services
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Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
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Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement repose sur les bases légales suivantes :
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Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services
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Obligation légale : obligations fiscales et réglementaires
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Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude
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Consentement de l’utilisateur : marketing et cookies analytiques (le cas échéant)
5. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
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Maintenir le panier d’achat
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Enregistrer les préférences utilisateur
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Analyser le trafic et l’utilisation du site
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Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres du navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
6. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :
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Fournisseurs de services de paiement (traitement des transactions)
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Transporteurs et services logistiques (exécution des commandes)
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Fournisseurs de services techniques (maintenance du site)
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Autorités légales ou réglementaires (si requis par la loi)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales applicables.
Les différentes catégories de données sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ou, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant la gestion de la relation contractuelle, des obligations comptables, fiscales, du service après-vente, de la prévention des fraudes et du traitement d'éventuels litiges.
À l'issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service à l'adresse indiquée dans la présente politique.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
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Chiffrement SSL
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Passerelles de paiement sécurisées
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Contrôle des accès
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Restrictions d’accès aux données internes
Cependant, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée à 100 %.
10. Transferts internationaux de données
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts sont réalisés conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679.
Le cas échéant, les transferts reposent sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme autorisé.
Les personnes concernées peuvent obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables en contactant le responsable du traitement aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
11. Mises à jour de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version mise à jour sera publiée sur cette page. Il est recommandé aux utilisateurs de la consulter régulièrement.