1. Dispositions générales
La présente déclaration de protection des données est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s’applique au site Decorveranda (decorveranda.com) ainsi qu’à ses services associés.
En accédant ou en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente déclaration de protection des données.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
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Nom de la marque : Decorveranda
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Site web : decorveranda.com
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Adresse : 2032 Frary Ave, Fort Wayne, IN 46802, États-Unis
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Téléphone : +1 (862) 243-7304
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E-mail : aide@decorveranda.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
3. Catégories de données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
-
Données d’identité (nom, informations du destinataire)
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Données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
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Données de commande et de transaction (historique d’achats, informations de paiement)
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Données logistiques (adresse de livraison, statut d’expédition)
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Données techniques (adresse IP, informations sur l’appareil, type de navigateur)
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Données issues des cookies et technologies de suivi similaires
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
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Traitement et exécution des commandes
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Gestion de la livraison et des services logistiques
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Traitement des paiements et exécution des remboursements
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Service client et support après-vente
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Exploitation et optimisation du site web
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Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
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Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement (article 6 du RGPD)
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur :
-
Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b)) : traitement des commandes et fourniture des services
-
Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : obligations fiscales et de conformité légale
-
Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : amélioration des services, prévention de la fraude et sécurité
-
Consentement de l’utilisateur (Art. 6(1)(a)) : marketing et cookies non essentiels (le cas échéant)
6. Partage des données et tiers
Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
-
Fournisseurs de services de paiement (traitement des transactions)
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Transporteurs et services logistiques (exécution des commandes)
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Fournisseurs de services informatiques et techniques (support du site)
-
Autorités légales ou réglementaires (si la loi l’exige)
Nous ne vendons, ne louons et ne transférons jamais vos données personnelles à des fins commerciales.
7. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités internationales, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.
Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que :
-
Clauses contractuelles types de l’UE (SCC)
-
Mécanismes équivalents de protection des données
-
Mesures techniques et organisationnelles de sécurité
afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
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Données de commande et de transaction : conservées selon les obligations légales
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Données de service client : conservées pendant la durée du support après-vente
-
Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement
-
Données de cookies : selon leur type et leur finalité
Une fois la durée de conservation expirée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès (Art. 15)
-
Droit de rectification (Art. 16)
-
Droit à l’effacement (Art. 17 – droit à l’oubli)
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Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
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Droit à la portabilité des données (Art. 20)
-
Droit d’opposition (Art. 21)
-
Droit de retirer votre consentement (Art. 7(3))
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
-
Chiffrement SSL
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Passerelles de paiement sécurisées
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Contrôle des accès
-
Restrictions d’accès internes aux données
-
Principe de minimisation des données
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être totalement sécurisée.
11. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
-
Le bon fonctionnement du site
-
L’amélioration de l’expérience utilisateur
-
L’analyse statistique du trafic
-
Le marketing et la publicité (le cas échéant)
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres du site ou du navigateur et retirer son consentement à tout moment.
12. Mises à jour de la politique de protection des données
La présente déclaration peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou opérationnelles.
La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Il est recommandé de la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente déclaration ou au traitement des données personnelles :
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Marque : Decorveranda
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Site web : decorveranda.com
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Adresse : 2032 Frary Ave, Fort Wayne, IN 46802, États-Unis
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Téléphone : +1 (862) 243-7304
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E-mail : aide@decorveranda.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)